تضمینها و گارانتی
کلیه محصولات تولیدی مبلمان شایان چوب دارای ۱۲ ماه گارانتی از تاریخ صدور فاکتور میباشند.
شرایط گارانتی محصولات تولیدی مبلمان شایان چوب
- – ارائه فاکتور فروش، جهت خدمات پس از فروش الزامی است.
- – زمان انقضای گارانتی بر حسب تاریخ ثبت شده در فاکتور فروش محاسبه میشود.
- – ضمانت نامه فقط به همراه فاکتور فروش ارزش قانونی دارد.
- – فاکتور فروش بایستی ممهور به مهر فروشگاه، امضاء فروشنده و امضاء خریدار بوده و تاریخ خرید در آن قید شود.
- بررسی موارد نیازمند به گارانتی از سوی کارشناسان اتحادیهی درودگران
مواردی که شامل تضمینها و گارانتی میشود:
- در رفتگی اتصالات اسکلت اصلی مبل (کلاف بندی داخلی)، ترک خوردگی چوب از محل اتصالات، موریانه زدن چوب
- پوسته پوسته شدن و تغییر رنگ چوب (این مورد به بررسی کارشناشان اتحادیه درودگران نیازمند است)
- پارگی و در رفتگی فنرها و تسمههای به کار رفته در مبل، در رفتگی دوخت تشکها و دوختهای به کار رفته در پارچه (رویهی) مبل، در رفتگی اتصالات پارچه و چوب، در رفتگی و کنده شدن دکمهها
- افت فومها و اسفنجهای به کار رفته در مبل
مواردی که شامل تضمینها و گارانتی نمیشود:
- محصولاتی که فاقد فاکتور فروش معتبر باشد.
- محصولاتی که در فاکتور آنها تاریخ دقیق خرید، مهر فروشگاه، امضاء فروشنده و امضاء خریدار قید نشده باشد. و یا اینکه موارد ذکر شده با فاکتور موجود در فروشگاه مطابقت نداشته باشد.
- گارانتی شامل خرابی ناشی از ضربه، شکستگی چوب، فشار بیش از حد، سوختگی، علامت گذاری، چین خوردگی بر اثر فشار، پارگی بافت پارچه و مشکلات ناشی از حمل و نقل نمیشود. (البته در صورتی که حمل و نقل محصولات را خود مشتری بر عهده بگیرد).
- شکستگی چوب در اثر استفاده کاربر با وزن بیش از ۱۰۰کیلوگرم
- قرار گرفتن محصول در معرض آفتاب، باد، باران و رطوبت بالا، در محلی با حرارت بالا و بخار، چروک شدن روکش مبل بر اثر فشار بیش از حد، تغییر رنگ چوب و پارچه توسط کاربر و در اثر شستوشوی نادرست
- پارچه شرایط گارانتی ندارد.